패스오더 살펴보기

패스오더

 패스오더는 작은 카페 오너들이 스타벅스의 사이렌오더와 같은 기능을 고객들에게 제공할 수 있도록 서비스를 제공하는 스마트 오더 서비스입니다. 

패스오더 한 줄 요약

• "카페로 가는 길, 미리 주문": 개인 카페에서도 사이렌 오더를 이용할 수 있도록 하는 서비스.

 

패스오더 기능 소개

패스오더의 고객은 (1)소비자 (2)카페 오너

 

1. 소비자에게 제공되는 기능

• 바로 픽업 / 예약 서비스: 직장인 타겟 기능. 사이렌 오더와 동일하다. 미리 결제하고 카페에 들러 기다리지않고 음료만 픽업할 수 있다.
• 통합 관리 서비스: 사이렌 오더와 다른점. 한가지 어플에서 여러 카페를 같이 확인하고 쿠폰등을 하나의 어플에 모을 수 있다.
• 편리하게 주문 및 현황 알림: 재주문시 한번의 터치로 편리하게 이용할 수 있다. 주문 접수, 조리 완료 등 핸드폰으로 알림을 받을 수 있다.
• 포인트 혜택

2. 카페 오너에게 제공되는 기능

• 원거리 / 테이블 결제: 직접 어플을 만드는 수고를 할 필요없이 고객들에게 대형 카페와 같은 서비스를 제공할 수 있다. 이를 통해 신규 고객을 유치하고 단골 고객으로 전환시킬 수 있다.
• 진동벨 구매비용 대체: 애플리케이션의 알림 기능으로 진동벨을 대체할 수 있다.
• 맞춤형 광고 제공: 카페에 대한 광고를 패스오더에서 고객 정보를 활용해 맞춤형으로 홍보할 수 있다.
• 결제 오류 방지: POS기 사용 오류로 결제 실수를 막을 수 있다.
• 매출 분석

사용기

• 로그인 방법 (2가지): 카카오톡 로그인, 이메일 로그인 

 

• 주문할 가게 찾는 방법 (4가지)

위치설정 방법: 현재 위치 or 위치 등록

1. (홈) 리스트에서 찾기
   1. 000님과 가까이 있는 매장이에요!
   2. 000님 근처에 있는 스토리가 많은 매장이에요!
   3. 000님 근처에 있는 먹고갈 수 있는 매장이에요!
   4. 새로 추가된 신규매장을 소개합니다!
2. (홈) 지도에서 찾기
3. (주문내역) 주문내역에서 ‘재주문 할게요!’ = 나만의 메뉴
4. (자주가요) ’하트’로 자주가는 가게 즐겨찾기

• 주문하는 방법 (3가지)

1. 가게 선택 → 먹고 갈게요
   테이블 qr 인식 후 메뉴 선택 및 결제하기
   그냥 결제할 경우 자리가 없을 수도 있다.
2. 가게 선택 → 가져 갈게요
   메뉴 상세페이지 → —원 담기 → 장바구니 보기 → 결제
   예상 수령시간과 요청사항 입력 후 결제하기
3. (큐알주문): 현장 주문. 테이블에 부착된 QR코드 인식 후 주문)

• 결제 방법 (4가지)

1. 일반 결제
   카드 등록 / 삼성페이 / 카카오페이
2. 패스머니 자동 충전
   4주 커피값 / 2주 커피값

• 음료 수령
  주문내역에서 현재 상태 파악 가능
  조리중 → 조리 완료 → 수령 완료

 

어떤 사람들이 패스오더를 쓰게 될까

패스오더의 고객 (1) 소비자 

• 커피를 빠르게 픽업하고 싶은 직장인
• 내가 카페를 자주 가고, 내 위치 근처에 패스오더에 등록된 카페가 많은 경우
• 단체로 커피 시킬 일이 많은 경우
  • ’같이 주문’ 기능 활용

패스오더의 고객 (2) 카페 오너

• 스마트 오더 서비스를 고객들에게 제공하고 싶은 작은 카페 오너
  • 패스오더의 사용자를 새로운 고객으로 확보하는 효과를 노려볼 수 있다.