은행 점검 시간(23:50~00:15)에는 송금이 불가능하다. 여기서 카카오톡은 송금이 불가하다는 안내에서 한 단계 더 나아가 '송금 예약' 기능과 연결시켜 불편함을 해결했다. 해당 시간에 송금을 진행하게 되면, 안내문구와 함께 '예약하기' 버튼이 팝업창으로 등장한다. 여기서 예약하기를 누르면 바로 예약이 완료되는 것을 알 수 있다. "은행 점검 시간에는 거래가 어렵다"는 불편함을 해결하기 위해 기존에 존재하던 송금 예약 기능을 연결한 기획이 똑똑하다는 생각이 든다. 이렇게 하나하나 의식하고 UX를 고민해서 만들어진 기능들을 보면 소름이 돋는다(좋아서) 가지고 있는 것을 잘 활용하는 것도 좋은 기획의 한 요소라고 생각한다. 1. 기존에 있던 기능을 연결시켜 사용자의 불편함을 해결한다. ex. 카카오톡 은..

오늘은 카카오톡 멀티프로필 기능이 새로 업데이트 된다면, 어떤 개선안을 반영할지 유저 스토리를 작성해봅니다.유저 스토리(User Story)란 팀에서 해결해야 하는 고객의 문제를 '고객'의 입장에서 서술한 내용입니다. * 유저 스토리(User Story): 팀에서 해결해야 하는 고객의 문제를 '고객'의 입장에서 서술한 내용  [고객/사용자]는 [목적/목표]를 위해 [필요/욕구]를 원한다. 💡 이 글은 이런 순서로 진행됩니다.1. 카카오톡 멀티프로필 기능 설명2. 카카오톡 멀티프로필의 불편함 및 개선안3. 유저스토리와 개선안(추가) 이해관계자들의 요구사항카카오톡 멀티프로필 기능 설명 2021년 1월 28일, 카카오톡은 '멀티프로필' 기능을 출시했습니다. 카카오톡 멀티프로필을 사용하면 기존 내 프로필과 ..